Conditions Générales de Vente Airstick

Vendeur

Le site airstick.fr est edite par Clara Bédu (EI), entrepreneur individuel, 3018 C Chemin de Saint-Antoine, 83740 La Cadière-d'Azur, France.
SIRET 942 948 761 00013 – RCS Toulon 942 948 761 – TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Contact : formulaire de contact. La marque Airstick designe la boutique exploitee par cette entreprise.

Préambule

Le site est la propriété d’Airstick en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques sauf sur les sites à caractère pornographique et/ou pédophile.

1. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Airstick et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité d’Airstick ne pourra être engagée.

3. Commande

Avant de passer Commande, le Client déclare être âgé d’au moins dix-huit (18) ans et avoir la pleine capacité juridique. Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Airstick confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse e-mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Airstick se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure. Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Airstick ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison

Après confirmation de commande, Airstick s’engage à livrer toutes les références commandées par le client et ce dans un délai de 5 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité. Dans le cas où ces pièces ne seraient pas en stock, nous pouvons avoir des délais plus long pour nous réapprovisionner, Airstick avertira le client par e-mail du délai de livraison si celui-ci en fait la demande.
Le transporteur s’engage à livrer la commande à l’adresse du client fournie par Airstick.

Airstick ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. Si le colis est renvoyé à Airstick, une seconde livraison se fera aux frais d’Airstick. Si le colis est de nouveau renvoyé à Airstick, il ne sera pas réexpédié au client et le montant correspondant à cette commande y compris les frais de livraisons, restera acquis à Airstick.

De même, si le service d’expédition indique que le colis a été livré au client et que l’adresse de livraison correspond à celle renseignée par le client, la commande sera considérée comme livrée au client.

De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation des produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à Airstick sont destinées à l’usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Airstick se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectuée par le client.
Pour la France métropolitaine, la livraison sera effectuée par La Poste ou par Colissimo en fonction de la taille des articles. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client.
Dans le cas d’un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l’appareil livré, à lire la notice d’emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de forces majeures déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné.

Conformément à l’article L216-4 du code de la consommation, les risques de perte ou d’endommagement du produit vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du colis. Un produit détérioré pendant le transport reste donc à notre charge. Nous ne sommes pas tenus de rembourser des articles qui auraient été détériorés durant le transport. L’acquéreur doit vérifier l’état des marchandises à l’arrivée et faire des réserves précises si nécessaire, sur le document du transporteur. Dans ce cas, faites constater les dégâts au chauffeur, et adressez une lettre recommandée au transporteur dans les 48 heures. En cas de pièces endommagées, si la personne qui réceptionne le colis n’écrit pas les réserves nécessaires sur le bon de transport, devant le chauffeur, aucun recours ou remboursement, ni aucun remplacement des pièces n’est possible.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux distincts de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

5. Rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. C’est 16 jours de plus que le délai légal de 14 jours. Renvoyez le ou les sticks dans leur emballage d’origine, non descellés, dans les 14 jours suivant votre demande. Un Airstick se porte à la bouche : conformément à l’article L221-28 5° du code de la consommation, un produit scellé descellé après la livraison ne peut pas être repris pour des raisons d’hygiène. Un produit défectueux, lui, est repris dans tous les cas, descellé ou non.
En cas de rétractation, nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées, frais de livraison aller compris, au tarif de notre mode de livraison standard. Les frais de renvoi sont à notre charge : nous vous envoyons une étiquette prépayée. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération des articles, ou la preuve de leur expédition si elle nous parvient avant.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client devra nous notifier :

• son nom, son adresse postale, son adresse électronique, ainsi que le numéro de la commande concernée ;
• votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.

Cette notification doit nous être adressée au plus tard dans les 30 jours suivant la livraison via notre formulaire de contact.

6. Prix

Le prix est exprimé en € EURO.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif (sauf modification exceptionnelle des prix de nos fournisseurs ou erreur de saisie des données). De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention et d’emballage.
Les promotions Flashs font l’objet de conditions de vente spéciales, en effet les prix annoncés peuvent varier du jour au lendemain, une vente flash peut être annulée du jour au lendemain sans avertissement, en aucun cas, les clients ne pourrons demander à avoir les tarifs de la veille.

7. Retour

L’exercice du droit de rétractation décrit ci-dessus ne nécessite aucun accord de notre part. Pour recevoir votre étiquette prépayée et organiser le renvoi, passez par le service après-vente, qui vous donnera la marche à suivre. Veuillez suivre ce lien pour connaitre les modalités de retour https://www.airstick.fr/sav/.

Les frais de retour sont à notre charge. Nous fournissons une étiquette prépayée, que le retour porte sur un stick non descellé ou sur un produit défectueux.

8. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Airstick.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Lors de votre première commande ou selon le montant de celle-ci, nous pouvons être amenés à vous demandé une copie recto/verso de votre pièce d’identité, celle-ci devra nous être envoyée par e-mail afin que nous puissions traiter votre commande au plus vite.

MODES DE PAIEMENT
8.1. Paypal
Avec ou sans compte Paypal, vous pouvez régler vos achats sur notre site Internet, Paypal ne dévoile jamais vos informations bancaires aux marchants pour une plus grande sécurité. Avec Paypal, vous avez la possibilité de régler vos achats avec votre solde Paypal, avec votre carte bancaire ou avec une carte de paiement du type 4 étoiles ou autres.

8.2. Carte bancaire – Stripe
Payez en toute sécurité avec notre partenaire bancaire Stripe. Toutes les transactions sont cryptées (SSL) et sécurisées (3D secure).

8.3. En cas de problèmes rencontrés, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

9. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Airstick ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité d’Airstick sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide : d’une association professionnelle de la branche , d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le “bref délai” de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
À défaut de solution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes. Vous pouvez saisir, à votre choix, le tribunal du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Garantie

Nous proposons une garantie de 30 jours à partir de la date à laquelle vous recevez votre commande : si l’article est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, nous vous remboursons ou nous vous envoyons un nouveau produit. Si vous souhaitez nous renvoyer le produit défectueux, les frais de retour sont à votre charge.

Cette garantie commerciale de 30 jours s’ajoute aux garanties légales, elle ne les remplace pas et ne les limite pas.

Garantie légale de conformité. Vous disposez de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour agir (articles L217-3 et suivants du code de la consommation). Pendant 2 ans, vous n’avez pas à prouver que le défaut existait à la livraison. Vous choisissez entre la réparation et le remplacement, et pouvez obtenir le remboursement si aucune des deux n’est possible. Cette garantie s’exerce sans frais pour vous.

Garantie des vices cachés. Vous pouvez aussi invoquer la garantie des vices cachés (article 1641 du code civil), dans les 2 ans suivant la découverte du défaut, et obtenir le remboursement ou une réduction du prix.

Au-delà de nos 30 jours commerciaux, ces deux garanties légales continuent donc de s’appliquer. Pour être éligible au remboursement, merci de nous envoyer un message décrivant la situation. Nous demandons à ce que vous soyez très précis dans la description du problème afin de nous aider à prendre en charge votre demande au mieux.

11. Les Forums

Tous les liens des forums présents sur ce site ne sont pas la propriété d’Airstick, nous n’engageons pas notre responsabilité dans ce qui se dit et ce qui se pratique sur ces Forums.

12. Liens

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que les Sites. Chat Vie et Santé dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

13. Réserve de propriété

Selon la loi du 13/07/67 (modifiée par la loi numéro 80.335 du 12/05/80), les marchandises livrées restent la propriété d’Airstick jusqu’à paiement intégral.

14. Liberté Informatique

Le site Airstick est déclaré à la CNIL sous le numéro : 2001664.
Vous disposez d’un droit d’accès et de modification de vos données personnelles.
Pour faire valoir ce droit

Par e-mail : hello (at) airstick.fr

Via notre formulaire de contact.